Цель курса: освоение психологически обоснованных моделей, инструментов, техник и практик непосредственного управления. В рамках курса слушателям предлагается исследование психологической структуры управленческой деятельности. Рассматриваются социальные и психологические управленческие технологии, определяются их цели и границы применимости. Лекционная часть курса посвящена изложению научных оснований управленческих практик и позволяет освоить необходимый объем знаний, сформулировать устойчивые представления о методологии управления деятельностью групп и коллективов.
Читать далее ↓СОДЕРЖАНИЕ
Тема 1. Управление как деятельность
Психологическая модель управленческой деятельности
Анализ управленческих функций
Непосредственное управление
Форматы непосредственного управления
Руководитель как организатор собственной управленческой деятельности
Готовность к управлению
Тема 2. Управление как анализ ситуации
Проблемная ситуация
Объект управленческого анализа
Модели описания управленческой ситуации
Технологии оценки управленческой ситуации
Факты и интерпретации
Тема 3. Управление как принятие управленческих решений
Индивидуальная управленческая концепция
Управленческое решение как волевой акт
Содержание управленческого решения
Ошибки индивидуальных решений
Диапазон управления как фактор реализации решений
Индивидуальные и групповые решения
Проблемы групповых решений
Тема 4. Индивидуальные характеристики руководителя и эффективность управления
Индивидуальные характеристики руководителя и эффективность управления
Эффективность непосредственного управления
Факторы успешности управленческой деятельности
Модель управленческого профессионализма
Факторы индивидуального управленческого развития
Ролевой рисунок управления
Критические ситуации как фактор управленческой эффективности
Психологическая гигиена руководителя
Тема 5. Коммуникации в управлении
Предметность управления
Коммуникация как организационная трансляция
Институциональная коммуникация
Управленческая коммуникация
Информирующая коммуникация
Функциональная коммуникация
Неформальная коммуникация
Организационные слухи и сплетни
Тема 6. Технологии непосредственного управления
Команда
Групповые обсуждения
Технологии проведения обсуждений
Сценарии проведения обсуждений
Технологии фасилитации в управленческой практике
Технологии предъявления картины продвижения к цели
Сторитейлинг
Тема 7. Индивидуальная работа с подчиненными
Лидер и последователи
Оценка индивидуального потенциала
Формирование роли сотрудника в команде
Форматы постановки персональных задач
Инициативы. Развитие вовлеченности
Образ руководителя в представлении окружающих
Тема 8. Конфликты и кризисы управления
Конфликт как портрет «зоны неопределенности» управления
Конфликтные ситуации в команде
Конфликт команды и руководителя
Конфликт руководителя и вышестоящего руководства
Объектные и предметные конфликты
Технологии разрешения объектных конфликтов
Технологии разрешения предметных конфликтов